1、按下win + R 键，打开【运行】对话框
2、输入eventvwr.msc并按回车键
3、事件查看器窗口，将会打开： 点击windows 日志—应用程序 或 系统（如下中间位置的内容：就是程序 或 系统 异常信息记录）
其中，最重要性需要看的类型依次是：错误❌ > 警告⚠️
4、筛选当前日志：
主要是需要我们筛选出：错误❌ 和 警告⚠️ 的异常信息。
方法如下： 点击右侧的【筛选当前日志】
记录时间： 选择想要筛选的时间范围事件级别：选择具体的事件类型（如下是：错误 和 警告），勾上所有事件ID：如果已知想要筛选查询的事件ID可以把这几个字全都删除掉，然后替换成具体的事件ID
最后，点击【确定】即可查询。
5、查看事件具体异常信息：
筛选后，选择具体要查看的事件，双击事件 先：看下【常规】里面如下位置的内容 如果还是看不出具体异常，则点击右边的【详细信息】 如果还是看不懂具体异常信息，则当我们点击想要查看的事件后，如下： 下方会显示出对应的【来源】和【事件ID】(计算机每种报错信息都会有个固定的事件ID编号) 然后复制【来源】和【事件ID】的具体内容，发给人工智能软件，获取解决方案即可：